TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – CUSTOPIX

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

1. Informazioni generali

Il presente sito e-commerce, denominato Custopix, è dedicato alla vendita online di accessori per laptop, tablet e smart working.

Dati del venditore

• Nome commerciale: Custopix
• Partita IVA: 05500230759
• E-mail: mariocap95@gmail.com
• Denominazione legale del titolare: Mario Capua
• Sede legale o indirizzo professionale: Via Taranto 13, Andrano (LE), 73032

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito web di Custopix. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto le presenti condizioni di vendita.

2. Prodotti e disponibilità

Custopix vende accessori destinati a migliorare l'organizzazione e la praticità del lavoro al computer.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle rispettive pagine del sito. Le immagini hanno finalità illustrative; eventuali differenze non sostanziali non pregiudicano le caratteristiche effettive del prodotto acquistato.

La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il cliente verrà informato e, se ha già effettuato il pagamento, riceverà il rimborso dovuto.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'ordine.

Eventuali spese di spedizione e costi aggiuntivi saranno comunicati prima della conclusione dell'acquisto.

I metodi di pagamento accettati sono quelli effettivamente disponibili nella procedura di checkout del sito, tra cui, ove attivati, carta di credito, carta di debito, servizi di pagamento elettronico e pagamento alla consegna.

4. Procedura d'ordine

Per acquistare un prodotto, il cliente deve selezionare l'articolo desiderato, inserire i dati richiesti e completare la procedura di checkout.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail fornito.

Custopix si riserva di contattare il cliente in caso di errori nei dati, problemi relativi all'ordine o indisponibilità del prodotto.

5. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante l'acquisto.

I tempi e gli eventuali costi di spedizione sono indicati sul sito o comunicati durante il checkout. In assenza di un diverso accordo, la consegna avverrà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti. Eventuali problemi relativi alla spedizione possono essere segnalati all'indirizzo mariocap95@gmail.com.

6. Diritto di recesso e resi

Il cliente consumatore ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo mariocap95@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e il prodotto che intende restituire.

Il cliente dovrà restituire il prodotto secondo le istruzioni ricevute. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, ove previsto dalla legge e purché tale obbligo sia stato comunicato preventivamente.

Il rimborso sarà effettuato nei termini previsti dalla normativa applicabile, utilizzando, di norma, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova della sua spedizione, secondo quanto previsto dalla legge.

Restano ferme le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa vigente.

7. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i beni nuovi acquistati da un consumatore, la garanzia legale è generalmente di due anni dalla consegna.

In caso di prodotto difettoso o non conforme al contratto, il cliente può contattare mariocap95@gmail.com indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema riscontrato.

Restano applicabili i rimedi e le condizioni previsti dalla legge, inclusi, ove ne ricorrano i presupposti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La garanzia legale non viene limitata dalle presenti condizioni.

8. Responsabilità

Custopix si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti e a gestire gli ordini con diligenza.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti durante la navigazione, l'acquisto o la richiesta di assistenza sono trattati per le finalità e secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla Privacy del sito.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il cliente è invitato a consultare la pagina dedicata alla Privacy Policy.

10. Reclami e assistenza

Per richieste di informazioni, assistenza sugli ordini, resi o reclami, è possibile contattare Custopix tramite:

E-mail: mariocap95@gmail.com

Custopix si impegna a esaminare le richieste e a fornire una risposta in tempi ragionevoli.

11. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa applicabile.

Per i contratti conclusi con consumatori, restano salve le norme inderogabili di tutela del consumatore, incluse quelle relative al foro competente.

12. Modifiche alle condizioni

Custopix può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative o operative. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle rese disponibili al cliente al momento della conclusione del contratto, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.